1. Общие положения
- 1.1. Настоящие гарантийные условия регулируют порядок гарантийного обслуживания товаров, реализуемых Индивидуальным предпринимателем Олейник Юрий Юрьевич, ОГРНИП 323930100003966, ИНН 614345115122 (далее — «Продавец»).
- 1.2. Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
- 1.3. Гарантийный срок на товар устанавливается изготовителем либо Продавцом и указывается в товарной документации или на сайте интернет-магазина.
2. Условия предоставления гарантии
- 2.1. Гарантийное обслуживание предоставляется при соблюдении Покупателем правил эксплуатации, хранения и транспортировки товара.
- 2.2. В рамках гарантии Покупатель вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков товара; замены товара; либо иные требования, предусмотренные законодательством РФ.
- 2.3. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии: документа, подтверждающего факт покупки; сохранности серийных номеров и идентификационных данных товара.
3. Случаи, не являющиеся гарантийными
- Бесплатный гарантийный ремонт не производится, если недостатки товара возникли вследствие:
- 3.1. Нарушения правил транспортировки, хранения или эксплуатации товара.
- 3.2. Механических повреждений, включая следы удара, падения или иного физического воздействия.
- 3.3. Повреждения или отсутствия гарантийных пломб, стикеров, серийных номеров, а также следов их изменения.
- 3.4. Неквалифицированной установки, подключения или вмешательства в конструкцию товара.
- 3.5. Воздействия внешних факторов, включая: повышенную влажность, экстремальные температуры, попадание жидкостей, пыли, посторонних предметов, насекомых.
- 3.6. Нарушения условий эксплуатации, включая загрязнение системы охлаждения, если это явилось причиной неисправности.
- 3.7. Использования неоригинальных комплектующих, аксессуаров или расходных материалов, если это привело к неисправности.
- 3.8. Несоблюдения регламентов технического обслуживания, установленных изготовителем.
- 3.9. Самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц.
- 3.10. Воздействия внешних обстоятельств, таких как скачки напряжения, пожар, стихийные бедствия и иные факторы, не зависящие от Продавца или изготовителя.
- 3.11. Несоответствия параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей установленным требованиям.
4. Порядок определения гарантийного случая
- 4.1. Определение причин возникновения недостатков товара осуществляется на основании диагностики.
- 4.2. Диагностика проводится Продавцом либо уполномоченным сервисным центром.
- 4.3. В случае возникновения спора о причинах недостатков товара Покупатель вправе провести независимую экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Ограничение гарантии
- 5.1. Гарантия не распространяется на: естественный износ товара; расходные материалы; программное обеспечение (если иное не предусмотрено отдельно).
- 5.2. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому имуществу Покупателя.
- 5.3. Несовместимость товара с оборудованием Покупателя не является основанием для признания товара неисправным при условии его работоспособности.
6. Заключительные положения
- 6.1. Настоящие условия действуют в редакции, актуальной на момент приобретения товара.
- 6.2. Все вопросы, не урегулированные настоящими условиями, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.